澄石咨询

Q2：市场上有些什么类型的咨询公司，澄石属于哪一类呢？

咨询公司种类很多，做战略的、做品牌的、做营销策划的、做顶层设计的、还有专门做定位的、做资本服务的、做人力资源等等。不同方向的咨询公司解决的问题不一样。

澄石作为一家致力于企业全生命周期价值增长服务的企业，在市场上有其独特性。客观来看，企业成长的每一个阶段所面临的问题都不一样，要真正做到“全生命周期”，我们澄石就不能仅仅只做细分领域里某一个板块的服务，而是以企业发展为核心，以企业基因为基础，围绕着企业发展过程中可能出现的各种问题，为他们找出当下最严峻、最迫切的问题，为企业提供综合赋能，帮助企业主排忧解难，保障企业能够以一个相对较快的速度实现价值提升。

Q3：澄石在市场上有对标公司吗？

澄石作为咨询与投行服务的综合体，在咨询公司里其实我没有找到能完全对标的公司，反而遇到了很多和我们理念接近的投资公司，比如高瓴资本很早就提出来“陪伴企业全生命周期的价值增长”，嘉御基金提出来的“咨询式投资”等。

Q4：澄石跟对标的这类投资公司又有什么区别呢？

我们跟投资公司最大的区别就是我们的团队构成。我们更像是咨询+投资的联合战队，投资公司所有团队总体说来还是偏金融属性、偏理性、更现实的，投后当然也有资源嫁接，但是在实际操作的过程中，除了商业模式设计、资源对接以外，很难真正参与到企业的实际落地运营指导中去。究其原因，一方面是团队构成不同，另一方面是他与企业主的利益诉求不同。对比之下，我们澄石集揽了一个专家库，围绕着企业全生命周期每个阶段的不同需求提供综合专家智慧服务，涵盖战略、定位、模式、营销、融资、管理、资本等各个领域，在不同阶段，委派不同的专家或团队助力企业。

举例来说，一些初创企业最缺的是清晰的战略规划及充足的运营资金，那我们派出的通常是顶层设计团队和融资团队；企业战略清晰及资金到位后业绩高速增长，可能就会遇到管理的问题。为什么呢？因为很多初创公司要么技术出身、要么营销出身、要么大学生创业，往往缺乏成熟的管理体系作为支撑，这时候我们就需要管理咨询专家陪跑；再往上走，有的企业会遇到业绩提升瓶颈，那我们就需要营销专家陪跑，可能是给出相关方案，甚至在我们有资源优势的细分领域，我们会直接对接营销团队深度介入，和企业合力把营销业绩做出来。综合、全面、全生命周期、深度陪跑，这就是我们与投资公司的区别。

Q5：那么多不同的团队怎么同时存在于澄石？

我们基于项目制管理的合伙人模式，使我们不同的团队和不同领域的专家之间有着非常良好的分工配合，以企业发展过程中的细分领域为依据来划分职能，每个板块都有一个管理合伙人，每个管理合伙人再去链接他们所对应领域的大咖或者专业三方团队，并且把这些资源做一些筛选归类。澄石的主要作用在于吸引、选拔、凝聚好的合伙人团队，同时作为总控方对项目的质量、进度和利益机制进行设计和把控。

Q6：没有传统的公司体制，如何凝聚你的团队？

澄石创设之初的核心业务是做顶层设计，快十年过去了，经历了数百个项目的打磨和经验积累，当下最拿手的仍然是顶层设计。顶层设计里最核心的就是如何设计好企业的业务链及利益链，我们也把他叫做基因管理里的“基因双链”。这么多年我们一直在打磨优化我们的基因管理模式，即在项目管理的规定下，通过利益机制的设定，达成公平合理的“无为而治”管理模式。

所有的服务机构在单点上给到企业的建议可能都是对的，但是如果把他的建议放在历史的长河来看，今天做的最正确的决定可能就是未来最致命的伤害。澄石要做的一件事情就是基于知道企业未来要去哪里，给企业分解当下所需的三方服务，这些都是围绕着完成企业的阶段性目标而设定的。总的来说这就是澄石的业务链，是基于企业“需要什么”和我们“能给什么”形成的。

第一：我们做顶层设计都是前置收费的。为什么要收费，因为我需要请各个板块的专家一起来从不同的角度给企业把脉、诊断，找出症结以及提出针对性的解决方案；同时，在参与企业问题诊断的过程中，不同板块的管理合伙人熟悉了企业，企业也了解了我们相关管理合伙人的业务板块能给自己企业带来的赋能价值，双方的信任度就此建立起来，未来就很有可能在某个合适的时机深度合作。

第二：和企业共同成长，共享增量部分的价值是核心的核心。我们做企业的价值增长服务，如果企业主仅仅支付现金，我们澄石通常是不提供服务的。正常情况下我们都要求企业拿出一定比例的股权作为我们全生命周期价值增长服务的股权激励。比例的多少取决于于企业的现状与未来目标之间的距离有多远、多难，我们协助完成阶段性的目标再兑现相应股权。我们澄石会把这部分股权共享给为这个企业提供价值增长服务的所有合伙人。这样，所有参与该项目的合伙人都与企业变成了利益共同体。只有共同协力服务好企业，让企业得到真正的成长，大家才有机会分享企业增量带来的回报，这样大家目标就一致了。我们是要真正帮到企业，让企业变好，而不是去“薅羊毛”，把企业薅到秃。

Q7：怎么保证团队的服务质量？

第一：我们现有的12位管理合伙人，都是经过这些年彼此磨合，最终沉淀下来的，不仅价值观相同，工作默契也是很多金字塔型组织架构的企业内部团队所不能比的。各个板块的管理合伙人在选自己的合作团队时也非常谨慎，坚持优胜劣汰的原则，不断迭代团队，优化业务水平。在选择合作方的时候，澄石一直坚持客观立场，我们始终站在如何更好达成企业最终规划目标的角度，告诉企业主各个合作方的优点是什么，缺点是什么，最终如何选择由企业主自己决定。

第二：我们每个项目都有项目总监，项目总监对整体项目的质量和进度负责，每个项目还会配项目助理，通常来说项目总监都来自于顶层设计团队，后续的每个阶段和细分板块的服务都由项目总监来把关质量，判断该阶段这些服务是否真正能帮到企业。有放有收，统一把控，才能最终保证我们服务的质量。

Q8：现在的的团队规模怎么样？

我们现有12位管理合伙人以及几十位业务合伙人。所有的管理合伙人都有能力独立撑起一个业务板块，作为澄石的资源入口链接该板块外围的专家以及外部承做企业。

我们会把澄石在某一个细分板块的资源都汇聚给这个板块的管理合伙人，聚多力为一体，统一出口对接外部资源。澄石的合伙人板块功能全面，同时也坚持独家性，就是说已经有管理合伙人的板块我不会再找新的管理合伙人，因为在我们内部，我不希望大家互相竞争，但我们也会要求管理合伙人建立自己负责板块的团队梯度，不断更新优化团队能力。当然市场上优秀的人有很多，他们都可以变成我们的业务合伙人，大家精诚合作。

除了合伙人团队外，我们还有一个庞大的专家资源库，涵盖多行业的顶级专家智库，在项目需要智力支持时随时助力，为项目的开展奠定坚实的基础。

Q9：澄石的客户都是什么样的？

纵观这9年的服务对象，我们的客户是很多样化的。这是一个发展的过程，我们刚起步的时候没有名气，常会有一些“病入膏肓”的企业来找我们咨询，甚至是要进重症室的那种，客户也是没办法了死马当活马医，抱着试一试的态度，结果没有想到我们带给了他们无尽的惊喜。就这样一个企业介绍一个企业，我们的品牌逐步就有了口碑，主动找来的企业质量也越来越好，近两年我们基本已经只服务未来有上市计划的企业了，当然还有投资机构也是我们近两年的主要客户，我们主要协同投资机构为他们投资的企业提供投后服务和企业价值增长赋能。

Q10：过往的“病入膏肓”项目，可以举个例子吗？

从2013年开始，澄石服务的客户也有近百个了，拯救客户于生死线上的案例并不少，若要选出一家印象最深刻的，那就讲讲我们的#01号客户吧，它着实见证了澄石这一路坚守初心的历程。

这是一家以营销服务为主营的公司，帮助客户企业快速推广产品，后因经营不善导致负债5.7亿，面临极大债务压力。2013年底其股东及管理团队开始与我们接触，希望我们能够帮助他们解决债务与企业发展难题。

我们通过调查发现彼时国内社交平台与电商平台市场虽均已初具规模，但利用社交平台促进电商业务再反向提升社交流量市场仍然处于一片蓝海，而项目公司作为前营销服务商具备广泛的C端流量资源，故而我们设计了国内首家社交电商增值平台这一商业模式，并通过反向并购美国上市公司，以股票增发形式为债权人提供债转股选择，成功进行债务重组，过程中又引入国内明星资本系领投，并获得海外投行支持，最终于2016年9月成功转板NASDAQ，完成了凤凰涅槃的重生。回头来看，这个项目的成功，是澄石服务模式的最初验证，也给了我们坚定的信心，陪伴企业成长是我们可以一直做下去的正确的事情。

Q11：澄石自我迭代的依据和信号是什么？

自我迭代，这个词会让我想起“吾日三省吾身”，这也是我们团队多年来坚持在做的事情。每个项目结束后，我们都会继续跟踪客户的发展情况，复盘我们的服务有没有最大程度帮助到客户，如果没有做得很好，那么问题出现在哪里，后面就要改，甚至免费提供一些后续服务。

我还会跟很多客户聊天，他们跟我关系都特别好，甚至有几位合伙人也是从客户转变来的，我会问客户“你觉得我们澄石怎么才能更好地帮助你？”“你觉得我们的合作中哪里有问题？”跳出服务者的思维，从客户的角度看事情，往往能给我不一样的灵感和启发。

用一句通俗的话来说，我们干的活就像建一栋大厦，每一个模块工作都可以分包，但前提是所有分包必须要有一个总规划把控全局。而澄石的角色就是在建大厦前画图纸的总设计师和盖大厦期间的工程监理，即又是总设计师，又是三方严选官，还是督导。

Q12：有什么是从未改变的呢？

我们的初心从未改变，那就是做一个项目交一个朋友，服务一个企业就要能帮到一个企业，真正做到助力万家企业更快成功，澄石是在这个过程中和客户共同成长的。

Q13：未来的澄石是什么样？

澄石的梦想是做中国企业成长的加速器，是全面的综合性的服务平台，整合国内外的优质资源及专家，为中国的优秀企业的腾飞助力。当下，我认为一方面需要继续夯实咨询板块的能力，提升专家库的数量和质量，专注更为细分的行业领域。另一方面需要更加丰满投资板块，做到资方匹配+智慧匹配+资源赋能，缩短企业孵化时间，扩展未来成长空间。

如果你一定要问我心中未来的澄石是什么样的，那么我想未来的蓝图应该是在澄石的穿针引线之下，平台上的各个板块之间自协作、自运行，一起找到好的项目种子、自动为种子匹配到好的孵化土壤，各板块合伙人精诚协作，犹如春风雨露，浇灌企业、助力企业、成就企业。